I prezzi degli articoli nelle pagine del nostro sito, sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, se applicabile in base alle normative
vigenti. I costi di eventuali lavorazione aggiuntive, personalizzazioni e modifiche sono esclusi e saranno comunicati a parte e fatturati separatamente.
Di alcune tipologie di articoli, per esempio diamanti, pietre preziose e perle, possono essere indicati, sul presente sito,
prezzi indicativi e i prezzi effettivi, comunicati tramite preventivo, potrebbero discostarsi leggermente da quanto indicato.
Tutti i prezzi, indicati sul presente sito web, devono essere confermati tramite preventivo, per possibili variazioni della
quotazione di oro e diamanti. Diamanti certificati, pietre preziose e perle proposte sul presente sito web potrebbero non essere
più disponibili e sarà nostra premura ricercare diamanti / pietre preziose / perle con prezzi e caratteristiche equivalenti.
Nel caso di richiesta di gioielli personalizzati o unici sarà nostra premura preparare un progetto e inviare un preventivo
con indicato il prezzo comprensivo di IVA, qualora sia necessaria l´applicazione di una imposta sul valore aggiunto.
Nel caso tale preventivo fosse accettato procederemo allo sviluppo del progetto e alla realizzazione del gioiello.
Per aver conferma dei prezzi indicati o per richiedere il prezzo di un gioiello personalizzato, di un diamante, di una pietra
preziosa naturale di alta qualità, di una perla o altro, è preferibile una richiesta di informazioni tramite e–mail.
La ricerca di diamanti, pietre preziose naturali o perle di alta qualità e il conseguente preventivo, sono gratuiti.
Trattandosi di articoli preziosi di cui è già stato fornito un preventivo dettagliato dobbiamo richiedere, nel caso fosse
richiesto di visonarli, il versamento di un acconto a coprire i nostri costi di spedizione, di assicurazione e di analisi
qualitativa. Tale acconto sarà fatturato immediatamente e non sarà possibile chiedere un rimborso in caso di mancato acquisto.
In caso di acquisto tale acconto sarà scalato dalla fattura di vendita del bene richiesto o di un altro articolo di valore pari
o superiore. Il presente acconto potrebbe essere richiesto anche nel caso di richiesta di visione di gioielli non presenti a
magazzino e appositamente richiesti a fornitori esterni.
Nel caso di prezzi evidentemente sbagliati, a causa di un errore di inserimento o a causa di errori di sistema non dipendenti
da noi, ci riserviamo di considerare nulla l´offerta e di contattare il cliente proponendo un´offerta alternativa.
I tempi di realizzazione possono variare da 15 a 45 giorni in base al tipo di gioiello richiesto. La realizzazione di gioielli
in platino richiede normalmente 40 giorni.
I tempi di realizzazione per i singoli articoli sono presenti nei cataloghi .pdf scaricabili nel presente sito web.
I tempi di realizzazione indicati sono quelli necessari per organizzare al meglio la produzione e contemporaneamente garantire
un´elevata qualità dei gioielli, in caso di sporadiche richieste urgenti potremmo essere in grado di realizzare in breve tempo
alcuni gioielli. Alcuni articoli potrebbero, se presenti a magazzino, essere forniti in tempi ridotti rispetto a quelli indicati.
I tempi di realizzazione di gioielli personalizzati sono più lunghi, i tempi nei cataloghi .pdf e sul presente sito web sono
indicativi e vanno di volta confermati in base alla complessità del gioiello richiesto.
La richiesta di disegno e progettazione di un gioiello unico potrebbe allungare sensibilmente i tempi di produzione del
gioiello, i giorni necessari al disegno e alla progettazione, mediamente 10 giorni, non rientrano nei giorni indicati sul
sito o nei cataloghi .pdf scaricabili. Allo stesso modo modifiche successive al progetto approvato dal cliente comporteranno
un ritardo nella fattura stessa del gioiello.
La lavorazione del gioiello inizia dal momento della conferma dell´ordine, che coincide con il pagamento da parte del cliente,
vedi le modalità di pagamento sotto e nei cataloghi .pdf scaricabili.
Nel conteggio dei giorni di produzione sono da escludere le festività, le festività di Natale fino all´Epifania
e il mese di Agosto. Nel mese di Agosto potremmo non essere in grado di realizzare gioielli, fornire diamanti, pietre preziose
o perle, siete pertanto pregati di contattarci tramite e–mail.
Lavorazioni particolari che richiedono personale specializzato e talvolta difficilmente reperibile sul mercato potrebbero
comportare imprevisti e ritardi nella realizzazione del gioiello unico o personalizzato. Esempi sono: incisione a mano,
smaltatura a caldo, taglio di gemme, ecc. Analisi approfondite di pietre rare o preziose, con strumentazioni particolari e
molto costose, potrebbero comportare lievi ritardi nella produzione del gioiello, eventuali tempistiche saranno comunicate
nel preventivo iniziale fornito al cliente.
La consegna in Italia può avvenire tramite TNT o altro spedizioniere per acquisti fino a 2.000,00 Euro. Per ordini
superiori a 2.000,00 Euro utilizziamo soltanto portavalori assicurati.
Non saranno consegnati personalmente gioielli o diamanti dal valore superiore a 1.000,00 Euro.
Per ordini provenienti da paesi diversi dall´Italia dobbiamo verificare il servizio di spedizione più adatto e
conveniente.
Per alcuni paesi della Comunità Europea i costi di spedizione possono essere elevati per l´attenzione che deve essere
prestata nella spedizione stessa.
Per paesi al di fuori della Comunità Europea saranno confermati i prezzi della spedizione ed eventuali dazi doganali.
Una volta realizzato il gioiello e accertato il pagamento del bene, il gioiello sarà spedito tramite corriere o
portavalori.
Italia : dal momento della consegna al corriere o portavalori, i tempi di consegna sono 48 ore in Italia, ad eccezione delle
isole e di poche altre località.
Normalmente per la maggioranza delle località la consegna avviene in circa 24ore.
Verrà comunicato un numero di vettura per seguire la spedizione.
Il pacco sarà riconoscibile e imballato in modo sicuro per evitare: sostituzioni, manomissioni e danneggiamenti dei
gioielli al loro interno.
Eventuali ritardi nella consegna, dipendenti dal corriere o dal portavalori, non potranno essere a noi imputati.
Nel caso di ordini provenienti da altri paesi Europei o extraEuropei dovremo di volta in volta comunicare i tempi di
spedizione, i costi della spedizione e gli eventuali costi della dogana.
Condizioni di Pagamento:
Il pagamento tramite PayPal deve essere effettuato solo a info@GioielleriaOnline.com. Verrà inviata, tramite PayPal,
una richiesta di pagamento da info@GioielleriaOnline.com. In caso di bonifico bancario saranno inviate le nostre
coordinate bancarie ( IBAN ).
La protezione acquisti PayPal non accetta pagamenti dilazionati e pertanto il pagamento deve essere effettuato in
un´unica soluzione.
Gli sconti aggiuntivi, relativi alle modalità di pagamento sopra riportate, non sono validi per articoli in offerta
speciale sul sito web o su materiale promozionale.
Pay Pal è un sistema sicuro di pagamento che tutela venditore e acquirente.
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Per esercitare il diritto di recesso, che può essere esercitato entro 10 giorni dal ricevimento del bene, è
necessario mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Gioielleria OnLine di Michel Mazzolini, Rodborough Court, Stroud, GL5 3LR – United Kingdom.
L´acquisto tramite PayPal comprende un´assicurazione sull´acquisto e i clienti potranno chiedere
l´assistenza diretta di PayPal sia per un rimborso sia per un reso.
Il gioiello, senza l´assistenza di PayPal, dovrà essere reso al più presto entro 20 giorni dalla
consegna del bene all´indirizzo sopra indicato, previa comunicazione tramite e–mail o lettera. Sarà nostra
premura, previa comunicazione tramite e–mail o lettera, informare il cliente sulle corrette modalità di spedizione
e iniziare la procedura di reso. E´ opportuno sottolineare che la spedizione di valori richiede cautela sia nella
modalità di confezionamento sia nella spedizione del gioiello. Non saranno da noi accettati pacchi senza alcuna
precedente comunicazione tramite e–mail o lettera. Nel caso di pacco recapitato senza il nostro consenso, procederemo
a contattare il cliente per capirne le motivazioni ed eventualmente iniziare la procedura di reso.
Per località relativamente vicine, nord e centro Italia e per gioielli dal valore inferiore a 2.000,00 Euro possiamo
ritirare personalmente il gioiello, le spese per il ritiro saranno a carico del cliente e saranno comunicate prima di
effettuare il ritiro. Data e ora saranno concordate con il cliente.
Sporadicamente potranno essere applicate eccezioni a quanto sopra per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti.
La condizione essenziale per l´esercizio del diritto di recesso, è la sostanziale integrità della merce
da restituire. Qualora il bene non risultasse integro nella forma, nel contenuto o non più in condizione di essere rimesso
in vendita, il diritto al rimborso del gioiello non verrà riconosciuto. In caso di sostituzione il gioiello può
essere sostituito una sola volta e con un gioiello di pari valore o superiore.
Non accettiamo resi di gioielli personalizzati e unici realizzati su misura e indicazione del cliente. La realizzazione
di un gioiello personalizzato richiede una progettazione e lavorazione che comporta un´approvazione dello stesso da parte
del cliente. Saranno dettagliatamente comunicati costi, tempi di produzione e di spedizione. La progettazione sarà
accompagnata da disegno tecnico a mano o da immagine in 2D – 3D del gioiello, il gioiello sarà realizzato
esattamente come da progetto.
Eventuali comunicazioni errate da parte del cliente, misura dito, confusione di nomi di gemme, di colori delle gemme,
qualità di diamante desiderato, ecc..., potrebbero comportare eventuali costi aggiuntivi che saranno addebitati al cliente.
Tali eventualità, salvo scarsa attenzione del cliente, sono abbastanza remote in quanto saranno inviate tutte
le informazioni necessarie per evitare disguidi o incomprensioni.
Non accettiamo resi di gemme e diamanti ricercati su indicazione del cliente, possiamo tuttavia
di volta in volta e a nostra discrezione, sostituire diamanti o pietre preziose con diamanti o pietre preziose simili e dal
valore uguale o maggiore. I preventivi di diamanti e pietre preziose sono molto dettagliati ( dimensioni, caratteristiche
interne, proporzioni di taglio, colore, ecc... ) e le informazioni da noi inviate permettono di valutare con precisione e
sicurezza le caratteristiche del bene scelto.
